Customer Support

Vaak is er een verschil tussen uw totale opgewekte energie - zoals aangegeven in de Omnik of Solis portaal - en het totaal van afzonderlijke periodes opg...

Indien u een zonnesysteem heeft met een Solis omvormer, dan heeft u de mogelijkheid om (naast het MySungevity portaal) ook via https://m.ginlong.com/login.h...

Indien u een zonnesysteem heeft met een Omnik of Solis omvormer, dan heeft u de mogelijkheid om (naast de Mijn Sungevity portal) ook via www.omnikportal.com...

Maakt u gebruik van een wifi-verbinding tussen uw omvormer en internetrouter, maar ziet u geen productiegegevens meer in uw Omnik of Solis monitoringsportaa...

Uw omvormer is vervangen. Na het uitvoeren van onderstaande stappen kunt u uw opbrengst weer online inzien.   1. Log in op https://www.omnikportal.com ...

In de bijlage een handleiding voor het aanmaken van een SOLIS portal via de webportal en via de Solis App.

Omnik is failliet en het Omnik portaal is niet meer beschikbaar. Op 26 mei 2021 hebben we u een e-mail gestuurd met meer informatie over het Omnik monitorin...

Wanneer u bent ingelogd in het Solarman portaal met de oude gegevens kunt u naar accountsettings gaan, vervolgens klikt u op edit bij Bind E-mail. Daarna k...