Maakt u gebruik van een wifi-verbinding tussen uw omvormer en internetrouter, maar ziet u geen productiegegevens meer in uw Omnik of Solis monitoringsportaal? 

Doorloop dan de volgende stappen om de wifi-verbinding opnieuw tot stand te brengen.

Instructies vooraf

• Doorloop deze stappen altijd overdag, als er voldoende daglicht is om stroom op te wekken en de omvormer aanstaat. 
• Blijf bij het uitvoeren van de stappen in de buurt van de omvormer staan. 

 De omvormer resetten

1.     Draai de zwarte draaiknop (de DC-schakelaar) links onderaan de omvormer een kwartslag naar links, naar ‘OFF’ (Afbeelding A1.1).  

2.     Schakel de AC-werkschakelaar (hoe ziet er een AC-werkschakelaar uit? Zie artikel Uitleg onderdelen groepenkast) naast de omvormer of de zonnepanelengroep in de groepenkast uit en wacht ongeveer 1 minuut.

3.     Zet de AC-werkschakelaar of de zonnepanelengroep weer aan.

4.     Draai de zwarte knop links onderaan de omvormer weer een kwartslag naar rechts, op ‘ON’, om de omvormer weer aan te zetten.  

Bekijk de volgende dag of er data in uw portaal zichtbaar is. 

Is er nog steeds geen data zichtbaar, of heeft u vlak voordat u geen productiegegevens meer zag in het monitoringsportaal het wachtwoord van uw router veranderd of een nieuwe router gekregen?

Ga dan verder met de volgende stappen:

Verbinding maken

5.     Pak uw laptop, tablet of mobiele telefoon en ga in de buurt van de omvormer staan. Laat de wifi aanstaan, maar verbreek de internetverbinding met uw eigen netwerk (router) door op ‘Netwerk vergeten’ te klikken.

6.     Ga naar uw wifi-netwerklijst, selecteer het netwerk dat begint met ‘AP’ (zie afbeelding hieronder) en klik op ‘Verbinding maken’. (Bent u het wachtwoord voor het AP-signaal (= de omvormer) vergeten? Maak dan bovenaan deze pagina een ondersteuningsticket aan om uw wachtwoord te herstellen).

Het kan zijn dat de volgende melding in beeld verschijnt: 'Verbonden, geen internet'. Dit is correct, want u bent nu verbonden met de omvormer en niet met de router.

7.     Open uw internetbrowser (bijvoorbeeld Chrome of Safari), typ 10.10.100.254 in de adresbalk (dus niet in de Google-zoekbalk) en druk op Enter.

8.     Er verschijnt een inlogscherm. Vul in beide velden 'admin' in en klik op 'Inloggen'.

9.     U bent nu ingelogd. Klik links in beeld op 'Wizard' en dan op 'Start'. 

10.   Heeft u een Solis-omvormer? Dan wordt er gevraagd of u verbinding wil maken via een ‘Wireless connection’ of een ‘Cable connection’. Als ‘Wireless connection’ is geselecteerd en er achter Wireless ‘Enabled’ staat, klikt u op 'Next'.

Selecteer vervolgens uw eigen wifi-netwerk en klik weer op 'Next'. Is uw netwerk niet zichtbaar? Klik dan op 'Refresh'.  

Als uw wifi-signaal lager is dan 20%, dan is het signaal niet sterk genoeg om de verbinding tussen de omvormer en de router te maken.

Bekijk deze wifi-tips om het signaal te versterken. Ga daarna terug naar stap 5 en volg de stappen vanaf daar opnieuw.

Maak als u weer bij stap 10 bent verbinding met het netwerk met het sterkste signaal. Selecteer hiervoor uw eigen netwerk met het hoogste percentage (%).

Als u een wifi-versterker heeft, dan kunt u deze het beste tussen de omvormer en de router plaatsen en verbinding maken met de wifi-versterker.

11.   Voer twee keer het wachtwoord van uw wifi-netwerk in en vink ‘Show Password’ aan. Komen de wachtwoorden overeen en zijn ze correct? Klik dan op 'Next'. 

Ziet u de melding ‘Invalid encryption method or wrong password’ staan nadat u op ‘Next’ heeft gedrukt? Dan kan het zijn dat de verbinding met de omvormer (het AP-netwerk) verbroken is. 

Controleer of u nog verbonden bent met het netwerk dat begint met ‘AP’ en maak zonodig opnieuw verbinding.

Klik daarna weer op ‘Next’.

12.   Controleer of ‘Obtain an IP address automatically’ op 'Enable' staat. Is dit niet zo, pas dit dan aan. Klik dan weer op 'Next'.

13. U bent nu in het ‘Enhance Security’ scherm. Hier kunt u de beveiligingsinstellingen van uw omvormer aanpassen. 

Vink ‘Change the encryption mode for AP’ aan en selecteer ‘WPA2-PSK’ bij ‘Encryption mode’ en ‘AES’ bij ‘Encryption algorithm’. 

Vul bij ‘Password’ een nieuw wachtwoord in. 

TIP: Schrijf dit wachtwoord ook op een papiertje en plak dit op de omvormer, zodat u het wachtwoord altijd bij de hand hebt. 

Vanaf nu is dit het wachtwoord dat u gebruikt om verbinding te maken met het AP-netwerk. Klik daarna op 'Next'.

14. Klik op ‘OK’ om de wizard af te ronden.

15. Het herstellen is gelukt als u 'Setting complete!' ziet. Dit kan ongeveer 1 minuut duren.

16. Om te controleren of de procedure met succes is uitgevoerd, voert u de stappen 5 t/m 8 nogmaals uit. Klik dit keer bij stap 9 niet op ‘Wizard’, maar op ‘Status’.

De procedure is succesvol afgerond als de volgende velden als volgt zijn ingevuld:

• Achter ‘Wireless AP mode’ (of ‘Wireless STA mode’) staat ‘Enable’;
• Het veld achter ‘IP address’ is ingevuld; 
• Achter ‘Remote server A’ staat ‘Pingable’.

TIP: Maak een schermafbeelding van de Status-pagina en bewaar dit voor later, mocht blijken dat het toch niet gelukt is om verbinding te maken. 

Is het nog steeds niet gelukt om verbinding te maken? Bekijk dan deze tips:

Hulp bij de wifi-procedure

1) Is het veld achter 'IP address' leeg? Neem contact op met uw internetaanbieder en vraag of de Firewall-poorten 8844, 8845, 8899 of 10004 van uw router open staan voor communicatie met uw omvormer.

2) Is 'Remote server A' niet ‘Pingable’? Of ziet u bij 'Wireless STA mode' een IP-adres dat begint met 169 of is dit precies 10.10.100.254, net zoals in de Wireless AP mode?

Voer dan de procedure uit de handleiding opnieuw uit.

Aanvullende tips om zo efficiënt mogelijk verbinding te maken tussen uw omvormer en internet-netwerk:

Tip 1

Omnik omvormers hebben moeite met bepaalde tekens in de naam van uw internetnetwerk en het bijbehorende wachtwoord. Als de naam en het wachtwoord van uw wifi-netwerk niet voldoen aan onderstaande punten, kan het zijn dat de verbinding zonder reden uitvalt: 

• Uw netwerknaam en wachtwoord bestaat maximaal uit 16 karakters
• U gebruikt alleen cijfers en letters. A-Z, a-z, 0-9
• Uw netwerknaam en wachtwoord bevatten geen spaties

Voldoet de naam van uw netwerk of uw wachtwoord niet aan bovenstaande drie punten? Wijzig dan de naam en het wachtwoord van uw wifi-netwerk.  

Tip 2

Is uw wifi-signaal zwak? Bekijk dan deze wifi-tips om het signaal te versterken. 

Let op: pas uw kanaal nooit aan naar kanaal 12 of kanaal 13. Dit mag wettelijk niet en bovendien werkt de omvormer ook niet op deze kanalen.

Tip 3

De wifi-versterker kan het beste midden tussen de router en omvormer in geplaatst worden. Als er twee draadloze apparaten dicht bij elkaar staan en de wifi stoort, kunt u op uw Omnik-omvormer de uitzendsterkte aanpassen. Zie hiervoor de afbeelding in de bijlage helemaal onderaan deze pagina. Klik in het menu links op ‘Advanced’ en vervolgens op ‘Access point’. Onder ‘Access point settings’ kunt u de uitzendsterkte (‘Transmission power’) op ‘Medium’ zetten.

Tip 4: 

Bij Omnik-omvormers kunt u ook achteraf het wachtwoord van het draadloze AP-netwerk van de omvormer aanpassen. Zie hiervoor ook de afbeelding in de bijlage helemaal onderaan deze pagina. Klik in het menu links op ‘Advanced’ en vervolgens op ‘Access point’. Scroll naar de Security Settings en vul onder het kopje 'Change the encryption mode for AP' een nieuw wachtwoord in dat alleen (hoofd)letters en cijfers bevat (dus geen spaties of speciale tekens).

Appendix voor Omnik.

Let op: dit is alleen van toepassing als al het bovenstaande niet werkt.

U zet hiermee de wifi-kaart terug naar de fabrieksinstellingen.

Voor het uitvoeren van onderstaande instructies hoeft de omvormer niet verplaatst te worden. U hoeft hiervoor alleen een onderdeel van de omvormer te ontkoppelen. 

1. De wifikaart ontkoppelen

1) Aan de onderkant van de omvormer zit aan de linkerkant een draaiknop (afbeelding A1.1). Draai deze knop een kwartslag naar links, naar OFF.

Afbeelding A1.1

2) Zet de schakelaar van de zonnepanelengroep in de meterkast naar beneden.

3) Schroef de 4 schroefjes van het kapje waaraan de antenne bevestigd is los (afbeelding A1.2)

Afbeelding A1.2

4)  Achter het kapje ziet u de wifikaart (afbeelding A1.3)

Afbeelding A1.3

5) Draai de schakelaar onder de omvormer weer een kwartslag terug naar rechts, naar ‘ON’.

2. LED-lampjes

3. Troubleshooting

Nog steeds problemen? 

Houd de resetknop op de wifikaart lang ingedrukt. De lampjes op de wifikaart zullen eerst uitgaan. Blijf de knop ingedrukt houden tot alle lichtjes weer groen zijn. 

4. Het bevestigen van de wifi-antenne

1) Schroef de 4 schroefjes van het kapje van de wifi-antenne weer vast.

2) De antenne is op de juiste manier bevestigd als deze weer de richtingen op kan bewegen zoals op onderstaande afbeelding (afbeelding A4.1) te zien is.

Afbeelding A4.1

4) Zet de schakelaar van de zonnepanelengroep in de meterkast weer omhoog.