Votre onduleur Omnik ou Solis a-t-il été remplacé? Le nouvel onduleur a un numéro de série différent. Ce code est défini dans votre portail Omnik et doit être mis à jour. Ce manuel indique en quatre étapes comment ajouter le nouveau à votre portail et supprimer l'ancien code.
1. Connectez-vous à https://www.omnikportal.com via votre appareil avec votre adresse email et votre mot de passe. Ensuite, allez dans "Settings":
2. Dans l'étape suivante, cliquez sur 'Devices':
3. Cliquez ensuite sur 'Add' et entrez le nouveau code de l'enregistreur de données (vous le trouverez sur le côté de l'onduleur, en commençant par 6 ou 16:
Puis cliquez sur OK.
4. Vous pouvez supprimer l'ancien code de l'enregistreur de données en cliquant sur l'icône de la corbeille. Si cela réussit, renvoyez un email pour confirmer.
Après avoir suivi ces étapes, votre nouvel onduleur doit transmettre les données à votre portail après environ 1 heure. Ce n'est pas le cas ? N'hésitez pas, envoyez un ticket via la page service client.