Veuillez choisir la rubrique applicable pour l'ancien propriétaire ou le nouveau propriétaire:
Vous déménagez ou avez-vous déménagé ? Veuillez transférer votre système solaire au nouveau propriétaire:
Avec la permission du nouveau résident, créez un ticket, ou écrivez à service@sungevity.be avec les informations suivantes:
- Code postal et numéro de rue:
- Date de remise des clés:
- Nom complet du nouvel occupant:
- Téléphone portable du nouvel occupant:
- Adresse email du nouvel occupant:
Lors de la vente, remettez votre facture, considérée comme un certificat de garantie, au nouvel occupant.
Une fois les clés remises, nous modifierons l'identifiant du portail pour le nouveau résident.
Cela doit être fait par nos soins.
Votre tableau de contrôle a-t-il été ajusté après l'installation de votre système PV / solaire ? Aussi, nous aimerions avoir une ou plusieurs photos du tableau de distribution et une ou plusieurs photos en gros plan des fusibles de l'installation photovoltaïque afin que nous puissions lire le texte écrit sur les fusibles.
S'il vous plaît faites-nous savoir si vous avez installé un compteur intelligent après l'installation des panneaux solaires.
Informations pour les nouveaux résidents:
Avez-vous acheté une maison avec un système solaire Sungevity?
Alors s'il vous plaît envoyez-nous les informations suivantes via un ticket ou un email: service@sungevity.be
- Code postal et numéro de rue:
- Date de remise des clés:
- Nom complet:
- Votre numéro de téléphone portable:
- Votre adresse email:
Nous créerons votre portail de surveillance le lendemain de la réception des clés de votre nouvelle propriété. Dans un délai de 10 jours ouvrables, vous recevrez les informations de connexion et un manuel expliquant comment mettre le système solaire en ligne. Nous vous enverrons également plus de détails concernant votre système et la garantie, et répondrons à toutes vos questions.
Assurez-vous d'informer votre fournisseur d'énergie et votre compagnie d'assurance du contenu de votre maison que vous disposez de panneaux solaires.
Important: Nous vous demandons d'éteindre l'onduleur pendant les travaux de rénovation.
Un interrupteur situé en partie inférieure de l'onduleur doit être tourné sur OFF ou sur 0/O.
Le groupe de panneaux solaires du tableau peut également être désactivé.
Il y a un autocollant '' Sungevity '' sur le tableau de distribution principal de la maison, veuillez éteindre cet interrupteur. S'il n'y a pas d'autocollant, PV ou ZP est peut-être écrit à côté. Si vous avez ajusté ou étendu le tableau principal, veuillez nous en informer par courrier et nous envoyer des photos de votre tableau et des photos en gros plan des fusibles de l'installation photovoltaïque afin que nous puissions lire le texte écrit sur les fusibles.
Nous vous recommandons d'installer un compteur intelligent s'il n'en existe pas déjà. Cela vous donne une meilleure idée et contrôle de la quantité d'énergie que vous achetez et restituez sur le réseau.
Nous attendons votre courrier et vous souhaitons un bon ensoleillement dans votre nouvelle maison.