Dégâts et panneaux solaires; deux mots que nous préférerions ne pas voir ensemble. Heureusement, un système solaire ne subit presque jamais de dégâts climatiques. Les panneaux solaires sont fabriqués de manière à pouvoir résister aux pires averses de grêle et de tempête. Avec des milliers d'installations, nos revendications peuvent toujours être prises en compte. Avez-vous été endommagé par le temps? Nous avons répertorié ce qu'il faut faire dans une telle situation.
Signaler les dégâts
Une fois le système solaire installé et livré, il appartient au client, à vous. Vous êtes responsable de votre système à partir de ce moment. Tout d'abord, vous devez enregistrer vos panneaux solaires auprès de votre assurance bâtiment, afin que votre système soit réellement co-assuré. Vous êtes alors responsable de la déclaration des dommages causés à vos panneaux solaires. Signalez toujours les dommages directement à votre propre assurance habitation. Indiquez-nous également dès que possible que votre système a été endommagé. Cela peut être fait en créant un ticket.
Réparer les dégâts
Dans la plupart des cas, votre assureur enverra un expert afin de signaler les dommages. En concertation avec vous, ils déterminent si le dommage sera indemnisé et qui le réparera. Il est possible qu'un assureur coopère avec sa propre partie installatrice à cet effet. Nous vous conseillons toujours de faire réparer les dégâts par nos soins. Pour une raison très simple: si nous ne réparons pas les dommages, nous ne pouvons pas garantir votre garantie d'installation. Si vous choisissez néanmoins de faire effectuer les travaux de réparation par l’assureur, demandez à votre assureur de vous donner la même garantie.